Politique de confidentialité de Rafetal
Chez Rafetal, la protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.
1. Informations Collectées
Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations d’identification : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : données de carte bancaire et autres méthodes de paiement (ces informations sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur notre site).
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, et autres données relatives à l’utilisation du site.
- Informations sur les commandes : historique des achats, préférences de produit.
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs raisons, notamment :
- Traitement des commandes : pour gérer et expédier vos commandes et vous fournir un service après-vente.
- Amélioration de nos services : pour mieux comprendre vos préférences, personnaliser votre expérience, et améliorer nos offres.
- Communication : pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, et des informations sur nos produits et promotions, avec votre consentement.
- Sécurité : pour protéger notre site et nos utilisateurs contre la fraude et les abus.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance, notamment :
- Prestataires de services : pour l’expédition, le traitement des paiements, et l’analyse de données.
- Autorités légales : uniquement si cela est requis par la loi, pour se conformer à des obligations légales ou protéger les droits de Rafetal et de ses utilisateurs.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation ou divulgation.
5. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil, qui nous aident à analyser l’usage du site et à personnaliser notre contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
6. Vos Droits
Selon les lois en vigueur, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données (par exemple, en ce qui concerne les communications marketing).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@rafetal.com.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- E-mail : privacy@rafetal.com
- Téléphone : 783424242